F.a.q.

• Posso lasciare il mio bagaglio al momento del check-out?Si, e senza alcun costo. Nonostante l’appartamento sia stato liberato, è possibile lasciare i bagagli alla reception fino a 6 ore dopo il check-out e utilizzare i servizi del Residence.

• Cosa succede se dimentico qualcosa in appartamento?
  Tutti gli oggetti trovati dopo il check-out verranno conservati per un massimo di 60 giorni. Si prega di contattarci per determinare come procedere se si verificasse questa situazione.

• È possibile fumare negli appartamenti e nella struttura?
  Il residence dispone di aree esterne (giardino, bar, ristorante, terrazza in tutti i reparti) dove si può fumare, pertanto chiediamo di rispettare la politica di non fumare dentro degli appartamenti.

• Che cosa succede nei casi di danni o smarrimento di qualsiasi oggetto personale all’interno dell’appartamento?
  Vi chiediamo di lasciare gli oggetti di valore nella cassaforte giacché non siamo responsabili delle eventuali perdite, abbigliamento, soldi o altri eventuali oggetti non depositati nella cassaforte.

• Che cosa succede in caso di danni causati dagli ospiti agli oggetti, mobili o alla proprietà?
  Gli ospiti devono firmare un accordo, dopo aver esaminato che l’intero appartamento, mobili e oggetti siano in buon stato (integri e perfettamente funzionanti).

  *Per la sicurezza di entrambe le parti, ci sarà un controllo congiunto durante l’ingresso e l’uscita dall’appartamento.

• Posso ricevere visite in appartamento o nel residence?
  Naturalmente, le vostre visite devono essere registrate alla reception e pagare una tariffa di $20 Dollari, che comprende:
  • Entrata alla spiaggia privata;
  • Pisicina Jacuzzi

• Che cosa devo fare con le chiavi dell’appartamento?Devono essere consegnate alla reception al momento del check-out.

• Boca Beach Residence è responsabile di ciò che possa accadere ai veicoli parcheggiati nel parcheggio del Residence?
  No, per la comodità dei nostri ospiti forniamo un parcheggio privato con vigilanza le 24 ore, tuttavia non siamo responsabili dei danni causati da terzi ai veicoli, o della perdita parziale o totale degli oggetti all’interno. 

• Come viene pulito l’appartamento?
  Tutti i giorni dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 18:00 sarà disponibile la pulizia giornaliera dell’appartamento. Si prega di utilizzare le rispettive etichette:
  • “Per favore, Non disturbare”. In nessun caso il personale di pulizia entrerà in camera.
  • “Per favore, Pulire l’appartamento”. Questa etichetta informa l’assenza o l’autorizzazione dell’ospite per pulire.
  • Se nessuna etichetta è stata appesa alla maniglia entro l’orario stabilito, si presume che l’appartamento possa essere pulito.

Nota: Durante la pulizia, il personale non è autorizzato a spostare nessun oggetto dell’ospite, in modo da trovare tutto come si è lasciato, ad eccezione delle dotazioni dell’appartamento.